天天学雷锋，创意年年新。今天是全国第59个学雷锋纪念日，在冀豫陕三省闻名的“活雷锋”谷殿明学雷锋团队又出新招，老谷天天学雷锋“远程义诊”平台正式上线，学雷锋做好事行动由线下拓展到线上，开启学雷锋线上线下齐发力的新时代。今天上午，位于兴华南街与汝河路交叉口东北角的谷神舒适家门店前，再次吸引街坊四邻的目光。

每天早上，店员们照例在门口摆起免费修灶的桌子，上面摆放着维修工具，日常维修所需的配件。与往常不同的是，这里挂起“老谷天天学雷锋‘远程义诊’平台正式上线”红色标语。谷玉桥带领儿子谷世涛和店员轮流当起了网络“主播”，这些“主播”不是卖货，而是为市民“远程义诊”家中燃气具的故障。虽然上播时间不久，但求助的市民还真不少。“你把镜头对着灶具打火让我看一下。”在“远程义诊”中，远在南桐柏县的任女士说她家的燃气灶有气，就是打不着火，以为电池没电了，换了新电池还是打不着。

通过“远程义诊”，“雷锋店员”基本确认“病灶”问题所在，指导求助女士取下火盖，用细针或牙签将火盖上的小孔清理干净。不到几分钟，这台燃气具就能顺畅打火了。“打不着火是燃气具最常见的问题，原因却有多种，有的是因为灰尘、油泥堵塞了火盖上的小孔，有的是电池没电了，还有的是点火针歪斜或损坏。”谷世涛作为谷家第三代“接班人”，是一步一步从基层店员干起来的，经过十几年磨练，他既懂企业经营管理，又熟悉业务技能，对燃气具工作原理、故障维修十分在行，在镜头前“远程义诊”非常娴熟。

“同样是点火针导致打不着火，维修起来也不一样，如果是点火针位置歪了，在家就能自行解决，用手小心地把点火针扳直就行，但是千万不能使用工具，点火针很脆弱，极易损坏。”谷世涛说，如果点火针因日常损耗寿命到期，只能更换点火针，这个可能就需要到专门维修点，更换点火针。

除了线上，现场咨询求助者也络绎不绝，门店里带着灶具上门“求诊”的人很多。一位市民带着她家的老板灶具说是打不着火，谷玉桥赶紧拆开面板检查后发现是连接点火针的线路有问题，几分钟后排除故障，火一打就着。得知分文不收，连配件也不收费，这位市民非常感动。她说，她曾抱着灶具到专门维修点，师傅说拆面板就得50元，拆开面板后又说修不了，让换新。她怀着试试看的心理来到这里，没想到不仅很快修好了，还分文不收。

谷玉桥表示，他们全家从25年前开始学雷锋做好事，依托自身实际开展免费修理燃气灶服务。每修一台燃气具，维修费和配件都不收钱，只让维修者在维修本上做个登记。目前这样的维修登记本在兴华南街店已有386本。“初步统计，这些年来，我们在河南、河北、陕西三省免费维修的燃气具已经达61万台。未来希望通过网络等平台帮助到更多有需要的人们。”新成立的“老谷天天学雷锋远程义诊”平台，由四个小伙子专门负责。“远程义诊”平台与线下学雷锋服务一样，不管在哪里买的任意品牌的燃气具，均向其提供咨询服务和维修指导。如果所在城市有自已的门店，还可免费上门维修。“除了将学雷锋行动由线下门店拓展到网络平台，形成线上线下一齐发力做好事的新局面，我们还准备在一些门店配备清洗接油盒设备，为市民推出一系列实实在在的全新免费服务。”

郑报全媒体记者 成燕 文/图