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6月7日，一名考生乘坐地铁时准考证丢失，向郑州地铁紧急求助。经过车站工作人员和服务热线55166166客服人员的快速响应，短短10分钟后，这名考生的准考证被顺利找到。
当天中午，一名考生来到地铁2号线南三环站车控室求助，称自己准考证丢失，请工作人员帮忙寻找。
车站工作人员了解情况后，立即联系2号线、城郊线沿途车站寻找，同时通过地铁服务热线共同查找。短短10分钟，地铁服务热线客服人员通知车站，该同学的准考证已在南五里堡站找到。
经核对信息后，车站安排专人取回准考证归还该同学，并赠送爱心助考防疫包及晶晶手提袋。
郑报全媒体记者 张倩
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