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“我要兑换一件XL尺码的羽绒服，还有没有？”“紫色的，紫色的羽绒服更好看。”2月2日一早，郑州百货大楼6楼暖频道专柜前就排满了人，大家个个脸上洋溢着幸福的微笑。这个“场景消费”是金水区杜岭街道正在开展的积分快乐兑活动现场。

“我‘小杜’上已经有1000多分，可以兑换一件羽绒服，这都是平常做志愿服务的回馈啊。”刚刚兑完积分拿到衣服的司阿姨高兴地拉着记者说，“我得赶紧回去给一起做志愿服务的姐妹们说说，让她们都快来兑换。”

与此同时，八栋楼社区便民服务店里也是人头攒动。记者看到，居民们热烈讨论着自己的积分，在货架上挑选可以兑换的米面油、洗洁精和卷纸等生活用品。

据了解，由杜岭街道原创的“文明小杜”数字治理微平台是惠民便民服务的“掌上百事通”。居民可以在“小杜”微平台上了解政策，反映问题，发布需求，也可以通过闲暇时间刷刷“圈子”，翻翻政策，抢抢任务等来赚取积分。赚取的积分，可在签约的商家进行免费兑换。

自2022年10月10日上线运行以来，“文明小杜”微平台仅仅三个多月就“吸粉”超过1.6万人，入驻商家136家，发布平安巡逻、全城清洁、代买跑腿、疫情防控等志愿任务1210条，累计参与志愿服务6460人次。小杜拍“我要上报”城市管理、环境卫生、交通秩序等各类问题571条、“我来解决”各类问题922条。同时，居民通过“圈子”分享心情动态、发布闲置物品交换、租房等便民信息及“微心愿”2394条。“文明小杜”在运行过程中展现出蓬勃的生命力，已融入基层治理各个方面。

本报记者 聂焱 党贺喜