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近年来，巩义市坚持以“三零”创建为抓手，常态化开展矛盾纠纷排查化解，持续深化基层综合治理，积极化解群众各类急难愁盼问题，使人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。截至2022年年底，“零上访”村（社区）创建达标率89.7%，企事业单位创建达标率98.4%。

搭建平台聚合力

巩义市成立“三零”平安创建领导小组，下设“一办三部”，形成纵向到底、横向到边、系统完备的组织体系。坚持以“三零”平安单位创建工作为重要抓手，充分利用大调解优势，推动建立市、镇（街道）、村（社区）三级贯通的综合治理工作大格局，不断推动基层社会治理关口前移、重心下移。通过形式多样的镇级、村级矛盾调解平台及行业协会、社会力量等，将大量的矛盾化解在基层，不断提高基层解决问题、化解社会矛盾的能力和水平，有效遏制矛盾上行。同时，充分依托“智慧矛盾调解系统”“最多跑一地、一码解纠纷”等线上服务平台，建立线上线下联动发力、互补一体的矛盾纠纷多元化解机制，实现群众反映诉求由“线下跑”向“线上办”的转变，不断提升基层社会治理数字化智能化水平，为加快形成共建共治共享的社会治理格局赋能增效。

多点发力保平安

巩义市坚持常态化开展矛盾纠纷排查化解活动，对摸排出来的问题隐患逐一梳理归类，建立台账，责任到人，做到底数清、情况明。同时，依托基层信访代办员队伍，每日排查收集上报各类苗头性预警信息，建立信访矛盾多元化解协调机制，发挥在党组织领导下自治、法治、德治、数治相结合的基层治理体系，组织“两代表一委员”“五老”等社会资源力量广泛参与矛盾调处化解工作。持续开展“六防六促”“百日攻坚”等多项专项行动，坚持高位推动、多措并举、精准施策，着力解决信访突出问题，努力做到矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位。

严抓细管求实效

巩义市建立“日排查、周研判、月评比、年考核”工作机制，充分发挥考核“指挥棒”作用，将“三零”创建工作纳入平安建设考核体系，研究制定镇（街道）、市直有关单位考核办法，以考核促提升，以实绩促实效。全市上下以抓铁有痕的决心、久久为功的韧劲，从细节入手、从小事抓起、从群众最急愁难盼的事入手，精准发力、落实责任，把“三零”创建工作抓细抓实抓出成效，着力为群众办实事解难题，达到知民情、纾民困、解民忧、暖民心的实际效果，提升群众获得感、幸福感和安全感。

下一步，巩义市将继续以“三零”创建为目标，进一步压实主体责任，树牢防范理念，深化专项治理，防范化解风险隐患，切实保障人民群众生命财产安全，营造平安和谐稳定的社会环境。

郑报全媒体记者 张玉东 通讯员 王亚杰