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记者从国铁集团郑州局获悉，今日，国铁集团郑州局迎来客流高峰，预计发送旅客68.6万人，开行旅客列车1150趟，其中直通列车908趟，管内列车242趟，最大限度服务高峰期旅客出行。

据数据显示，4月27日，国铁集团郑州局累计发送旅客51万人，较2019年同期增加36.9万人，增长38.3%，其中高铁发送旅客达34.8万人，郑州东站、郑州站、洛阳龙门站、商丘站客流量较大。

根据各大火车站车票预售情况分析，今日国铁集团郑州局客流主要发往北京、上海、广州、深圳、杭州等城市方向，管内以郑州、洛阳、南阳、商丘、周口等地市为主。为服务旅客高峰期出行，国铁集团郑州局管内各大火车站，加大售票、进出站口、安检通道、检票口、站台等客流密集场所岗位人员，组织党员流动服务队、青年志愿者等开展引导帮扶工作，同时优化老幼病残孕等重点旅客服务流程，助力旅客便捷出行。

为服务高峰时段旅客出行，各大火车站持续加强与地市交通部门单位协调沟通，加强列车开行高峰时段交通接驳运力，采取加密公交、地铁、出租车、网约车调度等，积极服务旅客换乘接驳。同时，针对夜间列车开行，各大火车站在候车、站台、出站口等夜间客流密集场所，动态增加岗位人员，加大安全引导，帮助旅客快速乘降，提升旅客美好出行体验。

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【郑州地区】

郑州东站4月28日预计发送旅客20万人，开行列车720趟，加开临客40趟，临客开行方向分别是安阳东、北京西、杭州东、洛阳龙门、南阳东、濮阳东、三门峡南、商丘、上海虹桥、西安北、信阳东。截至今日早晨6时30分，重庆、深圳、广州、成都、兰州、西安、青岛、武汉方向无余票，杭州方向有少量余票，上海、北京方向余票充足。郑州东站为了在客流高峰时期减少旅客聚集，保证旅客快速进站，优化旅客进站、候车、检票、乘车、出站流线。提前对接地方部门，对郑州东站上桥口、落客平台的导向标识进行了优化补强，在上桥口的心怡路方向标识更换为郑州东站入口，需要去往心怡路方向的车主可从高架桥下到达。同时，在落客平台增加5个立柱标识牌，引导外侧车道旅客从西南（6号）进站口进站，缓解正南（5号）进站口大客流出行拥堵情况。当预计1小时内郑州东站候车厅聚集旅客超过35000人时，车站将及时安排专人开辟一层西广场候车区，同时采取限时候车制度，确保大客流期间运输组织平稳有序。

郑州车站4月28日预计发送旅客10万人，开行列车286趟，加开临客1趟。截至今日早晨6时30分，上海、重庆、成都、广州、深圳方向余票紧张，北京、西安方向余票充裕。郑州车站根据客流需求，增配引导人员，加开售票窗口，为旅客提供行程规划等定制化服务。充分预想列车大面积晚点、突发大客流等情况，优化应急处置预案，成立党员突击队、团员爱心岗，在关键岗位补强人员力量，确保遇突发情况能快速有效应对。同时，对自动扶梯、票机、闸机、照明系统等基础设备做好检查维护工作，确保设备高强度运转下保持状态良好。

郑州西站4月28日预计发送旅客2835人，开行列车29趟，加开临客2趟，车次分别为G9193次，郑州东-洛阳龙门、G9195次，商丘-三门峡南。截至今日早晨6时30分，北京、西安、成都、广州、上海、洛阳、郑州方向均无票。车站持续做好大客流组织，重点旅客服务工作，确保旅客出行安全。