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5月3日，正值五一假期返程高峰，郑州出现持续降雨，给市民的出行和返程带来诸多不便。郑州公交集团迅速响应，成立运营生产保障和突发事件处理专班，多举措并行，全面保障市民乘客出行需求与运营安全。

上午9时，在高新区石楠路场站智能调度中心，GPS调度员们正聚精会神，通过GPS智能调度系统与站台及车载监控实时关注着线路运营情况，一旦遇突发客流将实时增派线路车辆。

据悉5月3日返程高峰期间，郑州公交将根据线路客流状况对市区内所有运营线路增发车辆缩短发车间隔，减少市民等待时间，提高公交运输效率。紧盯大客流集散地，例如火车站、高铁站、汽车站等客运枢纽以及商业圈、景区景点、高校园区等地段公共出行情况，实行动态管理，及时科学调整运力配置。

同时，在返程高峰期间，郑州公交将派驻线路管理人员在途经地下道、立交桥和线路站点周边进行实时通行情况监测，提醒驾驶员安全驾驶，如遇突发可第一时间进行处置，最大限度保障线路通行安全。

郑州公交多支志愿服务团队也将开展专项志愿服务活动，在客流集散站点协助疏导乘车秩序、帮助解答线路问询，在服务过程当中，志愿者还准备有一次性雨衣，雨伞等物品。为乘客提供出行方便。

在此提醒广大市民，雨天出行道路湿滑，要注意脚下安全，切勿追赶车辆。在出行前可利用“郑州行”手机APP或关注“郑州公交集团”微信公众号等方式，提前查询线路信息，规划出行时间及路线。出行当中如遇任何问题，也可拨打公交服务热线63881333进行咨询。

记者 张倩 文/图