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为深入推进营商环境优化升级，努力构建“亲而有度、清而有为”新型政商关系，中原区西流湖街道以“万人助万企”活动为抓手，靠前服务，主动上门，为企业发展排忧解难。

该街道建立常态化联系帮扶机制。采取“三请”方式：请喝“一杯茶”、请讲“一堂课”、请开“一次圆桌会”。通过与企业同吃工作餐，邀请企业家向街道干部讲企业发展规划课、产业发展前瞻课，请开“一次圆桌会”的创新方式，倾听企业心里话，为企业送服务、送政策、送温暖，共建发展“同心圆”。

按照“谁联系帮扶谁负责协调解决”的总体原则，联系帮扶前，主动与企业联系对接，了解企业基本情况和需求。建立问题整改台账，实行限时办结、销号管理，形成受理、转办、承办、办结、反馈等全过程问题处置闭环管理机制。

每月组织辖区企业对涉企服务和监管执法类的职能部门实行满意度评价打分，评价内容主要包括企业办事的便利度、满意度、规范性、作风效能和企业诉求解决效率等方面。设立“绿红牌”，每季度进行排名通报，对排名前三的部门通报表彰，授予“绿牌”；对排名后三的部门进行“红牌”警示；充分调动相关职能部门参与积极性、主动性。截至目前，西流湖街道已开展“周末亲清行”活动13次，走访79家辖区企业，收集企业诉求和问题15个，办结14个，办结率93%，增强企业对政府的认同感，提振了企业的发展信心，为助力经济高质量发展奠定了基础。

本报记者 孙志刚 通讯员 曹立悦