近日，郑州市电梯应急处置平台上半年数据分析报告出炉。数据显示，今年上半年，郑州市电梯应急处置中心共接处96333电梯应急热线6227起，其中电梯困人事件5414起，电梯报障813起，成功解救被困人员12227人。

郑州市电梯应急处置中心提醒广大市民，夏季高温来袭，各类电梯困人事件也进入“高发期”，如被困电梯，请第一时间拨打96333电梯救援电话求助，切勿采取扒门、蹬踹等危险自救行为。

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电梯故障 人为原因比例高

电梯应急处置平台统计分析，今年上半年平均每日发生29.91起电梯困人事件，维保单位到达现场救援平均用时12分钟，现场实施救援平均用时3分钟，成功启动二级救援78起。

数据显示，电梯困人事件多发的使用场所主要集中在住宅、办公楼宇，其中住宅占电梯总故障的59.33%，办公楼宇占总故障的15.33%，二者占电梯总故障的70%多。

电梯困人高发时段出现在18:00-19:00期间，与电梯使用高峰期吻合。而使用年限10年到15年的电梯困人故障率最高，为5.4%。

根据分析，在电梯困人故障中，人为原因为主导因素，占总故障率的40.89% 其中垃圾导致开关门受阻、异物卡阻导致开关门受阻、野蛮搬运导致门变形以及超载、阻挡关门时间过长等是造成电梯困人事件多发的主要原因。

运行期间，各维保公司能够积极配合电梯处置中心指令，救援行动比较迅速。绝大多数能在国家规定时间30分钟内进行现场救援，其中能在5分钟内到达救援的占59.31%。

被困电梯 这样处理较安全

被困电梯时，怎样处理才安全？郑州市电梯应急处置中心根据实际案例提出合理建议。

被困电梯莫冲动，耐心等待效率高。2月中旬,96333接到一起困人事件，救援人员到达现场后回复96333称救援时间会较长。原来求助者被困电梯后，在等待救援时大力撞击电梯门，导致电梯门严重变形，增加了救援难度。96333提醒，被困电梯内时，应保持镇静，立即用电梯内警铃、对讲机或电话进行求救，听从安全提示，等待专业救援。96333救援人员在收到通知后会尽快抵达现场，被困人员请勿扒门、蹬踹电梯门甚至暴力破坏电梯门，否则会增加救援难度和时长。

着急请勿乱按键，被困电梯更麻烦。6月19日，96333接到一起报警，求助者称电梯突发故障自己被困在了电梯里。接警员了解情况后立即联系该梯签约的维保单位，5分钟后维保人员赶赴现场将人救出。在后续回访中接警员了解到，求助者为了赶时间，在进入电梯后以极快的速度重复按楼层键，结果导致电梯运行程序出现问题，被困电梯。96333温馨提醒，电梯运行中，不要乱按按钮，不要倚靠电梯门，反复按按钮会造成按钮失灵，电梯误停。按键按一下信号就已发送，之后无论按多少下，控制系统都认为是同一个信号。重复按键并不能提高电梯主机的运转速度，反而会干扰电梯运行程序的灵敏度，使电梯电路板失灵，或导致按键失灵。

等待救援期间，与电梯门保持安全距离。被困电梯后如何正确求救和等待救援？这是不少电梯被困人员最关心的问题。96333提醒，如被困电梯，请及时拨打96333或按下电梯内警铃求救，在等待救援时应注意电话保持畅通，以便救援人员联系，如电梯内信号不好，96333将发送短信进行询问，请及时回复短信。同时要与电梯门保持安全距离，切勿做出扒门、踹门等危险的自救行为，易发生坠落等危险。电梯内留有通风口，没有窒息危险，被困电梯请保持冷静，及时求救，等待救援即可。

夏季电梯故障多 “96333”全天候值守护航

夏季高温来袭，各类电梯困人事件也进入“高发期”，郑州市电梯应急处置中心提醒广大市民，如您在乘坐电梯时被困电梯，请第一时间拨打96333电梯救援电话求助。

电梯应急处置平台数据统计显示，每年进入7月份，因高温等极端天气影响，电梯困人事件会进入多发阶段，一是由于高温天气用电负荷过大造成的停电或机房温度过高、电气控制系统自我保护造成电梯停止运行，另一方面因极端恶劣天气，如大风、强降雨、雷暴等会造成电梯井道进水或电梯门无法正常闭合等。

为护航全市人民安全乘梯，电梯应急处置中心将24小时全天候值守，保障救援热线畅通。

此外，电梯救援标识牌是开展电梯救援的重要依据，请市民朋友千万不要将电梯内的96333救援标识牌撕下或损坏，如您发现所乘电梯未张贴96333救援标识牌或已损坏，应督促物业单位尽快申领或补领，并及时在电梯轿厢内张贴。

记者 李爱琴