微网格做实微服务 助推社区治理新路径
2023-08-24 20:22:40 来源: 郑州日报
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【资料图】

一枝一叶一网事,兜起万千民生事。为了打通服务群众“最后一公里”。连日来,荥阳市京城路街道海龙社区通过科学划分微网格,居民认领微服务的形式,将社区服务向“神经末梢”延伸,走出一条社区精细化治理新路径。

海龙社区党支部联合海龙红色物业,发挥党建引领作用,将辖区划分为9个片区网格,42个微网格,由社区工作人员担任网格长、物业担任网格员,双报到党员、热心党员、志愿者等担任微网格长,构建“纵向到底、横向到边”的服务体系,力求实现治理单元最小化,服务效能最大化。

依托“微”力量 ,做“实”网格服务,微网格长通过日常巡查,掌握网格情况,发现问题及时通过网格平台上报,对于居民服务单点的问题,解决的选用自处理方式当场解决,不能解决的上报二级网格管理平台,并由二级网格长交由相关部门协调解决。

微网格长王琳在巡查时发现6号楼的王阿姨独自一人居住,家中热水器管老化存在安全隐患,便将情况上报网格平台,后经过网格会议商定,由物业维修人员将为其免费更换,保障了王阿姨家的居家安全。这只是微网格长工作中的一个缩影,从政策宣传到解忧服务,坚持为民服务解难题,以“小网格”推动“大治理”,真正把治理效能转化为居民的幸福指数。

“微网格与社区大网格紧密相连,是点和面的有机结合,作为一名微网格长我们切合实际地开展工作,为社区贡献自己的力量,让小网格收到大成效”。 新上任的微网格长,老党员张宏伟说道。

今年以来,通过“微”网格的力量,海龙社区解决邻里纠纷、物业纠纷、楼顶漏水等治理难题56余件,以创建文明城市“双提升”为抓手,集中整治小区飞线充电、乱停乱放、占用消防通道等38场次,让更多居民群众享受到基层社区治理的成果,使辖区居民生活“出新”、“出彩”,实现了小区治理的大提升,优化了社区治理的模式和方法,推动了社区治理的全面升级和改善。

记者 史治国 通讯员 李想 文/图

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