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“‘政务服务直通车’活动这种形式很好,组织相关部门集中上门为我们服务,我们感觉到很温暖、很贴心,希望这种灵活的服务活动多开展,为我们企业办事提供便利。”在“政务服务直通车”活动现场中央公园开发报建经理段女士开心地告诉记者。
“政务服务直通车”是中牟县推出的政务服务创新举措。今年以来,为打造“六最”营商环境,厚植企业发展沃土,中牟县围绕企业需求为导向,以“便企、利企、助企、惠企、兴企”为目标,创新开展“政务服务直通车”活动,推进政务服务端口前移,全力提升涉企服务能力。4月24日,中牟县“政务服务直通车”首站“开”进了中牟县现代服务业开发区。
各相关审批部门与各参会企业进行了深入座谈。各位代表畅所欲言,谈想法、提问题、说建议。各审批部门现场开展“一对一”政策咨询和业务辅导,解答政务事项办理中遇到的问题,听取企业建议。对于企业办事过程中的问题,能够现场解决的,现场予以解决;对于需要各相关部门会商解决的疑难问题,现场记录会后研究,并做好处理反馈。首“趟”“政务服务直通车”拉近了政务服务与企业之间的距离,密切了与企业之间的联系,深受园区企业欢迎。
“‘政务服务直通车’活动重点围绕项目立项、企业开办、报建报批、竣工验收、房产登记等企业全生命周期,突出数字赋能,组织职能部门和政务人员走进园区、走进企业,为企业提供有关政策解读、审批辅导、帮办代办、证照送达等政务服务,变现有大厅窗口‘坐等式服务’为政府流动‘上门式服务’。”中牟县政务服务中心主负责人说。
中牟县将坚持以企业需求为导向,持续创新服务举措,深入开展“政务服务直通车”活动,培育叫响“小牟帮办”服务品牌,常态化组织相关审批部门走进园区、走进企业,通过“送服务、送政策、送审批、送证照”,把服务做到离企业最近的地方,让企业不出园区、不出门口即可享受到“直通车”带来的“政务快餐”。
本报记者 卢文军 通讯员 龚小慧 李彩云
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